Folosind serviciul de mobilitate vă asiguraţi că veţi primi la timp ajutor calificat în caz de imobilizare tehnică a maşinii dumneavoastră în timpul călătoriei, cum ar fi lămpile de avertizare roșii aprinse.
Serviciul de mobilitate este valabil din momentul livrării autovehiculului și până la prima inspecție/primul service interval. Acest serviciu se poate extinde până la 4 ani, cu condiția ca toate lucrările de mentenanță recomandate de producător (inspecție service/interval service) să fie efectuate la timp și în conformitate cu prescripțiile producătorului.
În cazul în care aveţi nevoie de asistenţă, apelaţi numărul de telefon +40 372 500 086* sau apăsaţi butonul de asistenţă din autovehicul.
* număr de telefon cu tarif normal
Andorra, Austria, Belgia, Bosnia& Herțegovina, Bulgaria, Cehia, Croația, Danemarca, Elveția, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Luxemburg, Lituania, Macedonia, Marea Britanie, Malta, Polonia, Portugalia, România, Serbia, Slovenia, Slovacia, Spania, Suedia, Ţările de Jos, Ungaria
În caz de imobilizare, vă oferim operativ asistenţă cât mai repede posibil, precum lucrările de reparaţie minore (siguranţe, coliere, asistenţă în cazul descărcării bateriei, schimbarea unei roţi avariate, alimentare în caz de pană de combustibil, etc.), realizate la faţa locului pentru a vă ajuta să vă continuaţi călătoria. Eventuale materialele sunt contra cost.
În cazul în care defecţiunea nu poate fi remediată la faţa locului, autovehiculul va fi tractat până la cel mai apropiat service autorizat SEAT.
Dacă autovehiculul rămas în pană nu poate fi reparat cu promptitudine, vă este pus la dispoziţie, fără limită de kilometri, până la 3 zile lucrătoare un autovehicul la schimb, cel mult similar, iar pentru modele Ateca şi Tarraco până la 5 zile lucrătoare.
Obs.: Se vor rambursa costurile aferente unui autovehicul cel mult similar, maxim tarif sharetoo.
În locul unui autovehicul la schimb, se poate oferi o alternativă mai rentabilă, cum ar fi transportul cu autobuzul, trenul sau taxiul, care să asigure nivelul dorit de mobilitate, cu condiţia ca aceste costuri să fie mai mici decât cele asociate unui autovehicul la schimb.
Ca alternativă la maşina de schimb, se poate deconta cazarea până la 3 nopţi (cu mic dejun inclus) pentru conducătorul auto şi pasageri.
Se poate acoperi costul pentru preluarea autovehicului reparat. Sunt acoperite costurile pentru bilete de tren la clasa 1 sau bilete de avion la clasa Economy.
Nu se vor rambursa costurile pentru un autovehicul rămas în pană:
